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Informativa sulla privacy e cookie

 Informativa sulla privacy

 

1. Obiettivo e ambito di applicazione dell'Informativa

BIO HABITAT attribuisce la massima importanza e la massima cura alla protezione della vita privata e dei Dati personali, nonché al rispetto delle disposizioni della Legislazione applicabile. Il Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al Trattamento dei Dati personali e alla libera circolazione di tali Dati (di seguito « RGPD ») afferma che i Dati personali devono essere trattati in modo lecito, corretto e trasparente. Pertanto, questa informativa sulla privacy (di seguito l'« Informativa ») ha lo scopo di fornire informazioni semplici e chiare sui Trattamenti dei Dati personali che vi riguardano, nel contesto della navigazione e delle operazioni effettuate sul nostro sito web.

2. Titolare del Trattamento

Nel contesto della vostra attività sul sito www.mobilhome-services.com, raccogliamo e utilizziamo Dati personali relativi a voi, persone fisiche (di seguito « Utente »). Per tutti i trattamenti, BIO HABITAT è l'entità che determina i mezzi e le finalità e che agisce quindi in qualità di Titolare del trattamento ai sensi della normativa applicabile in materia di dati personali e in particolare del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al Trattamento dei Dati personali e alla libera circolazione di tali Dati (di seguito « RGPD »). BIO HABITAT, Società Anonima con capitale sociale di 19 922 640,00 €, iscritta nel Registro del Commercio e delle Società di La Roche su Ione con il numero 511 239 915. La cui sede legale è situata presso: ZI de la Folie Sud - Rue Charles Tellier - La Chaize le Vicomte - CS 50001 - 85036 La Roche su Ione Cedex (Francia).

3. Quali Dati personali raccogliamo e come?

Utilizzando il nostro sito web, o sottoscrivendo i nostri servizi, ci trasmettete un certo numero di informazioni su di voi, alcune delle quali sono tali da identificarvi (« Dati personali »). Questo accade quando navigate sul nostro sito, quando compilate moduli online. La natura e la qualità dei Dati personali raccolti su di voi variano a seconda delle relazioni che intraprendete con BIO HABITAT. Questi dati sono i seguenti:

  • Dati di identificazione (nome, cognome, numero di telefono, indirizzo postale, indirizzo e-mail)
  • Dati internet (cookie, traccianti, dati di navigazione, misure di audience, ecc.)
  • Dati di accesso(identificativi di accesso, password, informazioni di timestamp)

Ogni modulo presente sul sito limita la raccolta dei Dati personali al minimo necessario. I Dati indispensabili per la gestione della vostra richiesta sono segnalati da un asterisco su ogni modulo. Se non compilate questi campi obbligatori, BIO HABITAT non sarà in grado di rispondere alle vostre richieste e/o fornire i servizi richiesti. Le altre informazioni sono facoltative e ci permettono di gestire meglio la vostra richiesta e di migliorare le nostre comunicazioni e i nostri servizi nei vostri confronti.

4. Perché raccogliamo i vostri Dati personali e come?

Raccogliamo i vostri Dati personali per finalità determinate e su diversi fondamenti giuridici. Sulla base dell'interesse legittimo di BIO HABITAT, i vostri Dati sono trattati per le seguenti finalità:

  • Realizzazione di operazioni di prospezione commerciale:
  • Invio di comunicazioni commerciali mirate o non mirate (notizie e offerte commerciali, gestione degli abbonamenti alle newsletter);
  • Contattarvi per darvi la possibilità di completare i vostri acquisti a seguito di un ordine non convalidato o abbandonato sul Sito;
  • Proporre offerte agli Utenti relative ai prodotti che BIO HABITAT commercializza e/o quelli dei suoi partner;
  • Qualsiasi altra finalità che BIO HABITAT preciserebbe, se del caso, al momento della raccolta dei Dati personali dell'Utente.
  • Buon funzionamento e miglioramento continuo del sito:
  • Realizzazione di statistiche commerciali o di misure di performance delle comunicazioni implementate, misure di audience;
  • Miglioramento della navigazione sul Sito;
  • Adattamento della presentazione del Sito al vostro terminale.
  • Realizzazione di operazioni commerciali:
  • Esecuzione degli ordini online;
  • Prevenzione e lotta contro la frode

5. Condividiamo i vostri Dati personali?

I vostri Dati sono destinati ai collaboratori di BIO HABITAT autorizzati incaricati della gestione e dell'esecuzione dei contratti e degli obblighi legali, in base alle finalità della raccolta e nel limite delle loro rispettive attribuzioni. Essi sono eventualmente trasmessi per alcuni compiti legati alle finalità, e nel limite delle loro missioni e autorizzazioni rispettive, ai seguenti destinatari:

  • Entità del Gruppo TRIGANO nel contesto di un'esternalizzazione di attività a un'altra entità del gruppo;
  • Destinatari interni (Servizio marketing/commerciale, al SAV, servizi di supporto e servizio comunicazione);
  • Partner distributori / rivenditori e campeggi solo quando voi abbiate espressamente consentito attraverso una casella di controllo presente nei nostri moduli di raccolta dei Dati;
  • Subappaltatori ai quali facciamo ricorso per realizzare un insieme di operazioni e compiti, a nostro nome in particolare;
  • Partner commerciali solo quando voi abbiate espressamente consentito attraverso una casella di controllo presente nei nostri moduli di raccolta dei Dati; nonché attraverso il pulsante di accettazione dei cookie pubblicitari e/o dei social network.
  • Le persone o gli organismi che possono ottenere la comunicazione dei dati in virtù di una disposizione legislativa o regolamentare.

Non vendiamo i vostri Dati.

6. I vostri Dati personali sono trasferiti verso Paesi Terzi?

BIO HABITAT si impegna a mantenere i Dati personali in Francia, o almeno all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, è possibile che i Dati che raccogliamo quando utilizzate la nostra piattaforma o nel contesto dei nostri servizi siano trasferiti in altri paesi. Questo accade ad esempio se alcuni dei nostri prestatori sono ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In caso di Trasferimento di questo tipo, garantiamo che sia effettuato:

  • Verso un paese che assicuri un livello di protezione adeguato, vale a dire un livello di protezione equivalente a quello che le Normative europee richiedono;
  • Nel contesto di clausole contrattuali standard;
  • Nel contesto di norme vincolanti interne dell'impresa.

7. Per quanto tempo conserviamo i vostri Dati personali?

Conserviamo i vostri Dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento della finalità per cui deteniamo questi Dati, al fine di rispondere alle vostre esigenze o per adempiere ai nostri obblighi legali. La durata della conservazione varia in base a diversi fattori, quali:

  • Le esigenze delle attività di BIO HABITAT;
  • I requisiti contrattuali;
  • Gli obblighi legali;
  • Le raccomandazioni delle autorità di controllo.

La durata della conservazione dei vostri dati è la seguente:

  • Per un periodo di 5 anni a partire dalla loro raccolta in assenza di Per un periodo di 5 anni a partire dalla loro raccolta in assenza di conclusione di un contratto
  • In caso di conclusione di un contratto o di un ordine, per tutta la durata del contratto, quindi conservati in archivi intermedi per una durata corrispondente al periodo di garanzia a cui si aggiunge la durata della prescrizione legale applicabile (vedere i termini ricordati di seguito). Per ricordo, i termini di prescrizione applicabili sono:
    5 anni per le azioni di responsabilità civile contrattuale o extracontrattuale (esclusi i danni alla persona)
  • Per un periodo di 6 mesi a partire dalla loro implementazione/creazione per quanto riguarda i cookie.

8. Come garantiamo la sicurezza dei vostri Dati personali?

BIO HABITAT si impegna a proteggere i Dati personali che raccogliamo, o che trattiamo, contro perdita, distruzione, alterazione, accesso o divulgazione non autorizzati. Pertanto, implementiamo tutte le misure tecniche e organizzative appropriate, a seconda della natura dei Dati e dei rischi che il loro Trattamento comporta. Queste misure devono permettere di preservare la sicurezza e la riservatezza dei vostri Dati personali. Possono includere pratiche quali accessi limitati ai Dati personali da parte di persone autorizzate.

9. Quali sono i vostri diritti?

Il RGPD mette a disposizione delle Persone interessate i diritti che possono esercitare. Sono dunque previsti:

  • Diritto di accesso (verificare l'esattezza dei dati che vi riguardano)
  • Diritto di rettifica (correggere un dato erroneo o completare determinate informazioni)
  • Diritto all'oblio (eliminare il rischio di vedere un individuo durevolmente colpito da un riferimento che lo riguarda, che sia presente online di sua volontà o di quella di terzi).
  • Diritto alla limitazione del trattamento (vietare l'utilizzo di determinati dati durante il periodo di esame della richiesta presentata)
  • Diritto alla portabilità (recupero dei dati per uso personale o per trasferirli a un altro servizio online che potrà proporre nuovi servizi, o ancora per cambiare piattaforma conservando la cronologia esistente)
  • Diritto di opposizione (opporsi in qualsiasi momento, per motivi legati alla vostra situazione particolare, a un trattamento dei vostri dati per finalità di prospezione e profilazione legata a questa prospezione).

A tal fine, BIO HABITAT ha implementato una procedura di gestione dei diritti delle Persone conforme ai requisiti della Legislazione applicabile. Questa procedura stabilisce:

  • Gli standard da rispettare per assicurare l'informazione trasparente delle Persone interessate;
  • I requisiti legali che devono essere rispettati;
  • I mezzi autorizzati per presentare una richiesta per ogni diritto, secondo la categoria di Persone interessate;
  • I processi operativi per elaborare queste richieste conformemente ai requisiti sopra menzionati;
  • Le parti coinvolte in questi processi, i loro ruoli e responsabilità.

Potete esercitare questi diritti o porre qualsiasi domanda relativa alla gestione dei vostri dati personali a BIO HABITAT rivolgendovi a:

  • Via e-mail al seguente indirizzo: dpo@biohabitat-loisirs.com
  • Per posta al seguente indirizzo:

    Bio Habitat
    Servizio Marketing
    Indirizzo: ZI de la Folie Sud
    Rue Charles Tellier
    La Chaize le Vicomte Cedex - CS 50001
    85036 La Roche su Ione Cedex.

Quando ci trasmettete una richiesta di esercizio del Diritto, vi è richiesto di precisare il più possibile l'ambito della richiesta, il tipo di diritto esercitato, il Trattamento dei Dati personali interessato, e qualsiasi altro elemento utile, al fine di facilitare l'esame della vostra richiesta. Inoltre, in caso di ragionevole dubbio, vi può essere richiesto di provare la vostra identità.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo alla Commissione Nazionale Informatica e Libertà (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIGI CEDEX 07, e in particolare del Regolamento europeo n°2016-679 e di qualsiasi reclamo relativo al modo in cui BIO HABITAT raccoglie e tratta i vostri dati.


10. Aggiornamento della presente Informativa?


La presente Informativa può essere regolarmente aggiornata al fine di tenere conto dell'evoluzione della Normativa relativa ai Dati personali. Data dell'ultimo aggiornamento: 30 settembre 2024.


Informativa sui cookie

1. Cos'è un cookie?

Un "cookie" è un insieme di informazioni, generalmente di piccole dimensioni e identificato da un nome, che può essere trasmesso al vostro browser da un sito web a cui vi connettete. Il vostro browser web lo conserverà per un certo periodo e lo rinvierà al server web ogni volta che vi vi ricollegate. I cookie hanno molteplici usi: possono servire a memorizzare il vostro identificativo cliente presso un sito di e-commerce, il contenuto corrente del vostro carrello acquisti, un identificativo per tracciare la vostra navigazione per finalità statistiche o pubblicitarie, ecc.

2. Quali dati vengono raccolti attraverso i cookie?

BIO HABITAT raccoglie informazioni, che possono includere dati personali, dal vostro browser quando utilizzate i nostri Siti. Utilizziamo diversi metodi, come cookie e beacon, per raccogliere queste informazioni, che possono includere il vostro indirizzo IP; cookie univoco di identificazione, cookie di informazioni e informazioni sui contenuti del vostro dispositivo per accedere a determinate caratteristiche; dominio, tipo di browser e lingua; sistema operativo e impostazioni; paese e fuso orario; siti precedentemente visitati; informazioni sulle vostre azioni sui nostri Siti quali comportamento in termini di clic, acquisti e preferenze; e ore di accesso e URL di riferimento. Anche terzi possono raccogliere informazioni dai Siti tramite cookie, moduli di terze parti e widget. Questi terzi raccolgono dati direttamente dal vostro browser e il trattamento di questi dati è soggetto alle loro stesse politiche di protezione dei dati personali. Utilizziamo cookie e beacon per tracciare l'utilizzo dei Siti da parte dei nostri clienti e comprendere le loro preferenze (come paese e lingua). Questo ci consente di fornire servizi ai nostri clienti e migliorare la loro esperienza online. Utilizziamo inoltre cookie e beacon per ottenere informazioni generali sul traffico del sito e sulle sue interazioni, per identificare tendenze e ottenere statistiche, e quindi migliorare i nostri Siti. In generale ci sono tre categorie di cookie utilizzati sui nostri siti:

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