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Política de privacidad y cookies

 Política de privacidad

 

1. Objetivo y alcance de la Política

BIO HABITAT otorga la máxima importancia y el máximo cuidado a la protección de la privacidad y de los Datos de carácter personal, así como al cumplimiento de las disposiciones de la Legislación aplicable. El Reglamento (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo « RGPD ») afirma que los Datos de carácter personal deben ser tratados de forma lícita, leal y transparente. Así, esta política de privacidad (en lo sucesivo la « Política ») tiene por objetivo proporcionarle una información simple y clara sobre los Tratamientos de Datos de carácter personal que le concernen, en el contexto de su navegación y de las operaciones realizadas en nuestro sitio web.

2. Responsable del Tratamiento

En el contexto de su actividad en el sitio www.mobilhome-services.com, recopilamos y utilizamos Datos de carácter personal vinculados con usted, personas físicas (en lo sucesivo « Usuario »). Para el conjunto de los tratamientos, BIO HABITAT es la entidad que determina los medios y los fines y que actúa así en calidad de Responsable del tratamiento en el sentido de la regulación aplicable en materia de datos personales y en particular del Reglamento UE 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo « RGPD »). BIO HABITAT, Sociedad Anónima con capital social de 19 922 640,00 €, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de La Roche sur Yon con el número 511 239 915. Cuya sede social está ubicada en: ZI de la Folie Sud - Rue Charles Tellier - La Chaize le Vicomte - CS 50001 - 85036 La Roche sur Yon Cedex (Francia).

3. ¿Qué Datos de carácter personal recopilamos y cómo?

Al utilizar nuestro sitio web o al suscribirse a nuestros servicios, nos transmite cierta cantidad de información sobre usted, algunas de las cuales tienen naturaleza de identificarlo (« Datos de carácter personal »). Esto es el caso cuando navega en nuestro sitio, cuando completa formularios en línea. La naturaleza y la calidad de los Datos de carácter personal recopilados sobre usted varían según las relaciones que usted mantiene con BIO HABITAT. Estos datos son los siguientes:

  • Datos de identificación (nombre, apellido, número de teléfono, domicilio postal, dirección de correo electrónico)
  • Datos de internet (cookies, rastreadores, datos de navegación, medidas de audiencia, etc.)
  • Datos de conexión(identificadores de conexión, contraseña, información de marca de tiempo)

Cada formulario presente en el sitio limita la recopilación de Datos personales a lo estrictamente necesario. Los Datos indispensables para la gestión de su solicitud se indican con un asterisco en cada formulario. Si no completa estos campos obligatorios, BIO HABITAT no podrá responder a sus solicitudes y/o proporcionarle los servicios solicitados. Las demás informaciones tienen un carácter facultativo y nos permiten gestionar mejor su solicitud y mejorar nuestras comunicaciones y servicios hacia usted.

4. ¿Por qué recopilamos sus Datos de carácter personal y cómo?

Recopilamos sus Datos de carácter personal para finalidades determinadas y sobre diferentes bases legales. Sobre la base del interés legítimo de BIO HABITAT sus Datos son tratados para las siguientes finalidades:

  • Realización de operaciones de prospección comercial:
  • Envío de comunicaciones comerciales dirigidas o no dirigidas (noticias y ofertas comerciales, gestión de suscripciones a boletines);
  • Contactarlo para ofrecerle la posibilidad de finalizar sus compras tras un pedido no validado o abandonado en el Sitio;
  • Ofrecer ofertas a los Usuarios relacionadas con los productos que BIO HABITAT comercializa y/o los de sus socios;
  • Cualquier otra finalidad que BIO HABITAT indicaría, en su caso, en el momento de la recopilación de los Datos de carácter personal del Usuario.
  • Buen funcionamiento y mejora permanente del sitio:
  • Realización de estadísticas comerciales o medidas de rendimiento de las comunicaciones desplegadas, medidas de audiencia;
  • Mejora de la navegación en el Sitio;
  • Adaptación de la presentación del Sitio a su terminal.
  • Realización de operaciones comerciales:
  • Ejecución de pedidos en línea;
  • Prevención y lucha contra el fraude

5. ¿Compartimos sus Datos de carácter personal?

Sus Datos están destinados a los colaboradores de BIO HABITAT autorizados encargados de la gestión y ejecución de contratos y obligaciones legales, según las finalidades de la recopilación y dentro de los límites de sus respectivas atribuciones. Ocasionalmente se transmiten para ciertas tareas relacionadas con las finalidades, y dentro de los límites de sus misiones y autorizaciones respectivas, a los siguientes destinatarios:

  • Entidades del Grupo TRIGANO en el contexto de una externalización de actividad a otra entidad del grupo;
  • Destinatarios internos (Servicio de marketing/comercio, servicio de atención al cliente, servicios de soporte y servicio de comunicación);
  • Socios distribuidores/revendedores y campings solamente cuando ha consentido expresamente a través de una casilla de verificación presente en nuestros formularios de recopilación de Datos;
  • Subcontratistas a los que recurrimos para realizar un conjunto de operaciones y tareas, en nuestro nombre especialmente;
  • Socios comerciales solamente cuando ha consentido expresamente a través de una casilla de verificación presente en nuestros formularios de recopilación de Datos; así como a través del botón de aceptación de cookies publicitarias y/o redes sociales.
  • Las personas u organismos que puedan obtener la comunicación de datos en virtud de una disposición legislativa o reglamentaria.

No vendemos sus Datos.

6. ¿Se transfieren sus Datos de carácter personal a países terceros?

BIO HABITAT se esfuerza por mantener los Datos de carácter personal en Francia, o al menos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, es posible que los Datos que recopilamos cuando utiliza nuestra plataforma o en el contexto de nuestros servicios se transfieran a otros países. Por ejemplo, si algunos de nuestros proveedores se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de una Transferencia de este tipo, garantizamos que se realice:

  • Hacia un país que asegure un nivel de protección adecuado, es decir, un nivel de protección equivalente al que exigen los Reglamentos europeos;
  • En el marco de cláusulas contractuales estándar;
  • En el marco de reglas internas de la empresa.

7. ¿Cuánto tiempo conservamos sus Datos de carácter personal?

Conservamos sus Datos de carácter personal únicamente el tiempo necesario para la realización de la finalidad para la cual tenemos estos Datos, con el fin de responder a sus necesidades o para cumplir nuestras obligaciones legales. Los períodos de conservación varían según varios factores, tales como:

  • Las necesidades de las actividades de BIO HABITAT;
  • Los requisitos contractuales;
  • Las obligaciones legales;
  • Las recomendaciones de las autoridades de control.

Los períodos de conservación de sus datos son los siguientes:

  • Por un período de 5 años a partir de su recopilación en ausencia de conclusión de un contrato
  • En caso de conclusión de un contrato o pedido, durante todo el período contractual, luego conservados en archivos intermedios por un período correspondiente al período de garantía al que se suma el período de prescripción legal aplicable (ver los plazos recordados a continuación). Como recordatorio, los plazos de prescripción aplicables son:
    5 años para acciones por responsabilidad civil contractual o extracontractual (excluyendo daños corporales)
  • Por un período de 6 meses a partir de su implantación/creación en relación con cookies.

8. ¿Cómo garantizamos la seguridad de sus Datos de carácter personal?

BIO HABITAT se compromete a proteger los Datos de carácter personal que recopilamos, o que tratamos, contra pérdida, destrucción, alteración, acceso o divulgación no autorizada. Así, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas, según la naturaleza de los Datos y los riesgos que su Tratamiento conlleva. Estas medidas deben permitir preservar la seguridad y confidencialidad de sus Datos de carácter personal. Pueden incluir prácticas tales como accesos limitados a Datos de carácter personal por personas autorizadas.

9. ¿Cuáles son sus derechos?

El RGPD pone a disposición de las Personas interesadas los derechos que pueden ejercer. Así se prevén:

  • Derecho de acceso (controlar la precisión de los datos que le conciernen)
  • Derecho de rectificación (corregir un dato erróneo o completar cierta información)
  • Derecho al olvido (evitar el riesgo de que un individuo sea afectado permanentemente por una referencia que le concierna, ya sea presente en línea por su propio hecho o por el de un tercero).
  • Derecho a limitar el tratamiento (prohibir el uso de ciertos datos durante el período de examen de la solicitud formulada)
  • Derecho a la portabilidad (recuperación de datos para uso personal o para transmitirlos a otro servicio en línea que pueda ofrecer nuevos servicios, o para cambiar de plataforma conservando el historial existente)
  • Derecho de oposición (oponerse en cualquier momento, por razones relacionadas con su situación particular, a un tratamiento de sus datos con fines de prospección y elaboración de perfiles vinculados a esta prospección).

Con este fin, BIO HABITAT ha implementado un procedimiento de gestión de los derechos de las Personas conforme a los requisitos de la Legislación aplicable. Este procedimiento establece:

  • Los estándares a respetar para asegurar la información transparente de las Personas interesadas;
  • Los requisitos legales que deben cumplirse;
  • Los medios autorizados para presentar una solicitud para cada derecho, según la categoría de Personas interesadas;
  • Los procesos operativos para tramitar estas solicitudes de conformidad con los requisitos mencionados anteriormente;
  • Las partes involucradas en estos procesos, sus roles y responsabilidades.

Puede ejercer estos derechos o hacer cualquier pregunta relacionada con la gestión de sus datos de carácter personal a BIO HABITAT dirigiéndose a:

  • Por correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@biohabitat-loisirs.com
  • Por correo a la siguiente dirección:

    Bio Habitat
    Servicio de Marketing
    Dirección: ZI de la Folie Sud
    Rue Charles Tellier
    La Chaize le Vicomte Cedex - CS 50001
    85036 La Roche sur Yon Cedex.

Cuando nos transmite una solicitud de ejercicio de Derecho, se le pide que especifique tanto como sea posible el alcance de la solicitud, el tipo de derecho ejercido, el Tratamiento de Datos de carácter personal afectado, y cualquier otro elemento útil, para facilitar el examen de su solicitud. Además, en caso de duda razonable, se le puede pedir que justifique su identidad.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, y en particular del Reglamento europeo n°2016-679 y de cualquier reclamación relacionada con la forma en que BIO HABITAT recopila y trata sus datos.


10. ¿Actualización de esta Política?


Esta Política se puede actualizar regularmente para tener en cuenta los cambios en la Regulación relativa a Datos de carácter personal. Fecha de última actualización: 30 de septiembre de 2024.


Política de cookies

1. ¿Qué es una cookie?

Una "cookie" es una serie de información, generalmente de pequeño tamaño e identificada por un nombre, que puede ser transmitida a su navegador por un sitio web en el que se conecta. Su navegador web la conservará durante un cierto período, y la devolverá al servidor web cada vez que se reconecte. Las cookies tienen múltiples usos: pueden servir para recordar su identificador de cliente en un sitio de comercio electrónico, el contenido actual de su carrito de compras, un identificador para rastrear su navegación con fines estadísticos o publicitarios, etc.

2. ¿Qué datos se recopilan a través de las cookies?

BIO HABITAT recopila información, que puede incluir datos personales, desde su navegador cuando utiliza nuestros Sitios. Utilizamos diferentes métodos, tales como cookies y balizas, para recopilar esta información, que puede incluir su dirección IP; cookie de identificación única, cookie de información e información sobre los contenidos de su equipo para acceder a ciertas características; dominio, tipo de navegador e idioma; sistema operativo y configuración; país y zona horaria; sitios visitados previamente; información sobre sus acciones en nuestros Sitios tales como comportamiento en términos de clics, compras y preferencias; y tiempos de acceso y URLs de referencia. Terceros también pueden recopilar información desde los Sitios a través de cookies, módulos de terceros y widgets. Estos terceros recopilan datos directamente desde su navegador y el tratamiento de estos datos está sujeto a sus propias políticas de protección de datos personales. Utilizamos cookies y balizas para rastrear el uso de los Sitios por nuestros clientes y comprender sus preferencias (tales como país e idioma). Esto nos permite proporcionar servicios a nuestros clientes y mejorar su experiencia en línea. También utilizamos cookies y balizas para obtener información general sobre el tráfico del sitio y sus interacciones, para identificar tendencias y obtener estadísticas, y así mejorar nuestros Sitios. En general hay tres categorías de cookies utilizadas en nuestros sitios:

  • Cookies de funcionamiento:Estas cookies son necesarias para las funcionalidades básicas del sitio y por lo tanto siempre están activas. Esto incluye las cookies que le permiten ser reconocido cuando visita nuestros Sitios durante la misma sesión o, si lo desea, de una sesión a otra. Permiten establecer su carrito de compras y el procedimiento de pago pero también aseguran la seguridad de los intercambios y el cumplimiento de la regulación.
  • Cookies de rendimiento:Estas cookies nos permiten mejorar las funcionalidades de nuestros Sitios rastreando su uso. En ciertos casos, estas cookies permiten mejorar la rapidez con la que procesamos su solicitud, y recordar las preferencias que ha seleccionado. Rechazar estas cookies puede resultar en recomendaciones menos relevantes y un ralentimiento del rendimiento del sitio.
  • Cookies de Redes sociales y Publicidad:Las cookies de redes sociales ofrecen la posibilidad de conectarse a sus redes sociales y compartir contenido desde nuestros Sitios en redes sociales. Las cookies de publicidad (de terceros) recopilan información para permitir adaptar mejor los anuncios a sus intereses, tanto en nuestros Sitios como fuera. En ciertos casos, estas cookies requieren un tratamiento de datos personales. Rechazar estas cookies puede resultar en la visualización de anuncios que no se adapten a usted o impedir la conexión efectiva a Facebook, Twitter, u otras redes sociales y/o impedir que pueda compartir contenido en redes sociales.

3. ¿Quién deposita las cookies en el sitio web?

Nuestro sitio www.mobilhome-services.com y nuestros socios (proveedores terceros) utilizan cookies o tecnologías similares. Por lo tanto, las entidades que depositan cookies en el sitio web son:

  • El editor del sitio que es BIO HABITAT y los subcontratistas de BIO HABITAT, proveedores técnicos que tratan sus datos de navegación en nombre de BIO HABITAT;
  • Los proveedores terceros de rastreadores socios autorizados por BIO HABITAT (por ejemplo una red publicitaria). Cuando recurren a cookies, estos socios terceros son responsables de las cookies que implementan. Le invitamos a consultar sus políticas de gestión de cookies. También puede usar sus propias herramientas de recopilación y gestión de consentimiento para configurar sus preferencias.

4. ¿Cuáles son las finalidades de las cookies recopiladas y cuál es su período de conservación?

Nombre de la cookie

Plataforma

Tipo

Finalidad

Período de conservación

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Google Tag Manager

Rendimiento

Utilizado por Google Tag Manager para controlar la carga de la etiqueta de Google Analytics.

1 minuto

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Google Analytics

Rendimiento

Registra un ID único utilizado para generar datos estadísticos sobre el uso que hace del sitio un usuario.

13 meses

_gid

Google Analytics

Rendimiento

Registra un ID único utilizado para generar datos estadísticos sobre el uso que hace del sitio un usuario.

24 horas

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Didomi

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Esta cookie sirve para conservar su aceptación o rechazo de esta política de cookies.

6 meses

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Didomi

Técnica

Esta cookie sirve para gestionar las cookies depositadas por los vendedores.

6 meses

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Didomi

Técnica

Esta cookie contiene la cadena de consentimiento del TCF de IAB así como la información de consentimiento para todos los estándares de IAB (socios y finalidades)

6 meses

CONSENT

Youtube

Rendimiento

Esta cookie es una extensión de notificación de uso de cookies. No recopila datos personales

24 meses

VISITOR_INFO1_LIVE

Youtube

Rendimiento

Intenta estimar el ancho de banda de los usuarios en páginas con videos de YouTube incrustados.

6 meses

YSC

Youtube

Rendimiento

Registra un identificador único para conservar estadísticas sobre videos de YouTube vistos por el usuario.

Sesión

PHPSESSID

Sitio

Técnica

Cookie para proporcionar funciones a través de las páginas

Sesión


5. ¿Cómo gestionar su consentimiento para el depósito de cookies?

El depósito de una cookie para fines de preferencias, estadísticas, publicitarios, de compartición en redes sociales, y finalmente no clasificados requiere su consentimiento previo. Este se recopila a través de la pancarta que aparece cuando se conecta al sitio por primera vez. Es posible aceptar o rechazar el depósito de cookies de manera global (para todas las finalidades listadas) o personalizar su elección. También puede rechazar el depósito de cookies haciendo clic en «Continuar sin aceptar». Además, tiene la posibilidad de cambiar su elección en cualquier momento haciendo clic en el icono «Configuración de Cookies» presente en la parte inferior de cada página del sitio. Su consentimiento y configuración son válidos en todos los sitios de BIO HABITAT:

  • www.mobilhome-biohabitat.com,
  • www.mobil-home.com, www.club-mobilhome.com,
  • www.mobilhome-ohara.com,
  • www.mobilhome-coco.com,
  • www.guidedumobilhome.com,
  • www.mobilhomedoccasion.com, www.secondhandmobilehome.com, www.mobilhomesegundamano.com, www.casamobileusata.com
  • www.cotedumobilhome.com,
  • www.mobilhome-services.com,
  • www.case-mobili-bhi.com,

6. ¿Cómo configurar cookies en navegadores web?

Puede configurar su software de navegación para que las cookies se registren en su terminal o que se rechacen, de forma sistemática o según el emisor.
También es posible configurar su software de navegación para que la aceptación o rechazo de cookies se proponga antes de que una cookie pueda registrarse en su terminal.
Sin embargo, para la gestión de cookies, la configuración de cada navegador es diferente. A continuación encontrará cómo es posible configurar cada navegador en materia de gestión de cookies:

7. ¿Cuáles son las consecuencias del rechazo de diferentes cookies?

Se informa al Usuario que cualquier configuración que pueda realizar será susceptible de modificar su navegación en Internet y sus condiciones de acceso a ciertos Servicios propuestos en el Sitio que requieren el uso de cookies y que una cantidad de funcionalidades necesarias para la navegación en el Sitio pueden verse degradadas (ejemplo: dificultades de registro o visualización).
En caso de cambio de configuración de cookies por parte del Usuario, BIO HABITAT no puede ser responsable de ninguna manera de cualquier mal funcionamiento que se observe.
La ausencia de consentimiento no podrá impedir el acceso al Sitio excepto en la medida en que el tratamiento de datos en cuestión sea absolutamente indispensable para el funcionamiento del mismo.

 

 

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