Condizioni generali di vendita professionali
INFORMAZIONI GENERALI
1. Sulla Società
BIO HABITAT, S.A. con capitale di 12 922 640,00 €, con sede legale in rue Charles Tellier – ZI La Folie Sud a 85036 LA CHAIZE LE VICOMTE (Francia), iscritta al RCS LA ROCHE-SUR-YON con il numero 511 239 915 (di seguito « Bio Habitat »).
Indirizzo e-mail: info@mobilhome-services.com
Telefono : 02 28 14 03 33
2. Sul sito internet
www.mobilhome-services.com (di seguito il « Sito »),
Direttore della pubblicazione : il signor Patrick MAHE, Direttore Generale.
Editore del Sito : Editore & Host PBA FBO TECH, SAS con capitale di 1 000 000,00 € con sede legale 163 Boulevard louis blanc, 85000 LA ROCHE-SUR-YON (Francia), iscritta al Registro delle Imprese e delle Società di LA ROCHE-SUR-YON con il numero 922 569 751.
ARTICOLO 1 – OGGETTO E APPLICAZIONE
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le « CGV ») si applicano agli ordini dei prodotti, in particolare dei ricambi, venduti sul Sito (di seguito i « prodotti »), tra Bio Habitat e qualsiasi persona giuridica considerata un « professionista » ai sensi della legislazione in vigore (di seguito il « cliente »).
ARTICOLO 2 - ORDINI
Ogni ordine di prodotti sul Sito da parte del cliente comporta, di diritto, l’accettazione delle CGV.
Puoi ordinare i prodotti sul Sito, creando un account cliente se non hai mai effettuato un ordine sul nostro Sito, oppure accedendo al tuo account cliente se ne hai già uno.
Ogni ordine di prodotti sul Sito comporta, di diritto, l’accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti.
Ogni ordine è considerato vincolante solo dopo la conferma espressa da parte di Bio Habitat via e-mail e l’accettazione del pagamento da parte del server internet della banca.
Riceverai quindi una e-mail riepilogativa del tuo ordine all’indirizzo e-mail che hai indicato nel tuo account cliente.
ARTICOLO 3 – CARATTERISTICHE E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
3.1. Caratteristiche dei prodotti
Le caratteristiche dei prodotti offerti in vendita sono riportate nella descrizione della scheda Prodotto. Le fotografie che illustrano i prodotti a supporto del testo non rientrano nell’ambito contrattuale. Hanno solo carattere indicativo e non possono essere considerate come offerte vincolanti.
I prodotti sono proposti nei limiti delle scorte disponibili. Se i prodotti non fossero disponibili dopo che hai effettuato il tuo ordine, ti informeremo via e-mail nel più breve tempo possibile. Ti proporremo quindi prodotti di una qualità e a un prezzo equivalenti.
In assenza di una proposta di prodotti di qualità e prezzo equivalenti, ti sarà possibile annullare o modificare il tuo ordine.
3.2. Disponibilità dei prodotti
A partire dal loro primo collocamento sul mercato, i pezzi indispensabili all’utilizzo dei prodotti saranno disponibili sul mercato per :- 2 anni per i pezzi decorativi
- 5 anni per i pezzi tecnici legati all’abitazione (ricambi o prodotti equivalenti)
- 10 anni per i pezzi di sicurezza legati alla parte automobilistica, al gas e all’elettricità.
ARTICOLO 4 – DISPOSIZIONI FINANZIARIE
4.1. Prezzi dei prodotti
I prezzi dei prodotti sono indicati sul Sito in euro, al netto delle imposte, spese di spedizione escluse. I prezzi sul Sito sono stabiliti liberamente da Bio Habitat, la quale si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento. I prodotti saranno fatturati al cliente sulla base delle tariffe in vigore sul Sito al momento della registrazione dell’ordine. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello finale del cliente, prima della convalida del suo ordine e all’articolo 7.1 delle presenti CGV.
Tutte le fatture sono inviate al cliente tramite posta ordinaria dopo la consegna del/i Prodotto/i e sono pagabili presso la sede di Bio Habitat - rue Charles Tellier, ZI La Folie Sud a LA CHAIZE LE VICOMTE (85036). Non viene applicuno sconto per qualsiasi pagamento anticipato.
Il pagamento delle fatture avviene :
- Tramite bonifico entro trenta (30) giorni fine mese per i clienti residenti nella Francia metropolitana
- In contanti prima della consegna per i clienti al di fuori della Francia metropolitana.
4.2. Ritardo e mancato pagamento
Qualsiasi somma non pagata alla scadenza comporta, di diritto e senza previa messa in mora, il pagamento (i) di penali di ritardo al tasso pari a tre (3) volte il tasso di interesse legale in vigore e (ii) di un indennizzo forfettario per i costi di recupero pari a quaranta euro (40 €), oltre alla decadenza di tutti i termini di pagamento.
Bio Habitat si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine di un cliente in caso di inadempimento del pagamento da parte di quest’ultimo di un ordine precedente.
ARTICOLO 5 – TRASPORTO – CONSEGNA – RICEZIONE
Le consegne avvengono solo nella Francia metropolitana e nel territorio dell’Unione Europea.5.1. Tempi di consegna e spese di spedizione
I nostri tempi di consegna sono stabiliti in base alla disponibilità dei prodotti in stock :
- Prodotti in stock : 1 mese a partire dalla registrazione da parte di Bio Habitat del tuo ordine
- Prodotti non in stock : 2 mesi a partire dalla registrazione da parte di Bio Habitat del tuo ordine.
I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo: un ritardo nella consegna non può in nessun caso comportare il diritto al risarcimento né l’annullamento dell’ordine.
Spetta al cliente effettuare le riserve necessarie e intraprendere eventuali azioni nei confronti dei trasportatori. Lo stesso vale per qualsiasi operazione doganale, scarico, disimballaggio, posizionamento.
Le spese di trasporto sono stabilite in base all’importo dell’ordine in euro, al netto delle imposte, come segue :
| Paese | inferiore a 50€ | tra 50€ e 300€ | superiore a 300€ |
| Francia | 12 € | 0 € | 0 € |
| Germania | 22 € | 29 € | 47 € |
| Austria | 22 € | 29 € | 47 € |
| Belgio | 22 € | 29 € | 47 € |
| Bulgaria | 25 € | 32 € | 52 € |
| Croazia | 25 € | 32 € | 52 € |
| Danimarca | 23 € | 30 € | 48 € |
| Spagna | 22 € | 29 € | 47 € |
| Estonia | 25 € | 32 € | 52 € |
| Finlandia | 25 € | 32 € | 52 € |
| Grecia | 25 € | 32 € | 52 € |
| Ungheria | 23 € | 30 € | 48 € |
| Irlanda | 23 € | 30 € | 48 € |
| Italia | 22 € | 29 € | 47 € |
| Lettonia | 25 € | 32 € | 52 € |
| Lituania | 25 € | 32 € | 52 € |
| Lussemburgo | 22 € | 29 € | 47 € |
| Paesi Bassi | 22 € | 29 € | 47 € |
| Polonia | 23 € | 30 € | 48 € |
| Portogallo | 23 € | 30 € | 48 € |
| Repubblica ceca | 23 € | 30 € | 48 € |
| Romania | 25 € | 32 € | 52 € |
| Slovacchia | 23 € | 30 € | 48 € |
| Slovenia | 23 € | 30 € | 48 € |
| Svezia | 25 € | 32 € | 52 € |
5.2. Ricezione
Il cliente deve ricevere i prodotti entro i tre (3) giorni lavorativi successivi alla loro consegna.
Il cliente deve effettuare, o far effettuare da una persona competente, qualsiasi test tecnico e qualsiasi verifica che permettano di constatare, rilevare o far emergere la non conformità dei prodotti alle loro specifiche tecniche o qualsiasi difetto di tali prodotti.
In assenza di un reclamo motivato e dettagliato da parte del cliente entro il termine di tre (3) giorni sopra indicato, il cliente decade e non potrà invocare l’esistenza di una non conformità o di un difetto se non nella sua qualità di specialista, che era in grado di rilevare.
5.3. Consegna di un pacco o di un Prodotto danneggiato
Il danneggiamento di un pacco o di un Prodotto deve dar luogo a reclamo entro i tre (3) giorni successivi alla consegna del Prodotto. Qualsiasi reclamo relativo ai prodotti deve essere inviato, indicando il nome della vostra società, la sede legale, un indirizzo e-mail, il numero della bolla di consegna e i riferimenti dei prodotti, tramite :
- Posta postale : SERVIZIO CLIENTI BIO HABITAT - U2 - Rue Charles Tellier ZI de la Folie - CS 50001 85310 LA CHAIZE LE VICOMTE
- Posta elettronica : info@mobilhome-services.com
ARTICOLO 6 - GARANZIA - ASSISTENZA TELEFONICA
I prodotti sono garantiti per una durata di due (2) anni a partire dalla loro data di consegna, conformemente alla garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile).
Fatto salvo il riconoscimento di un vizio occulto da parte di Bio Habitat, il cliente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del/i Prodotto/i e le spese di ritorno saranno rimborsate al cliente.
I danni conseguenti a fatti imputabili al cliente o a terzi, a un uso improprio o a una cattiva manipolazione di un Prodotto sono esclusi dalla garanzia.
Qualsiasi reclamo relativo ai prodotti deve essere inviato, indicando il nome della vostra società, l’indirizzo della sede legale, un indirizzo e-mail, il numero della bolla di consegna e i riferimenti del prodotto, tramite :
- Posta postale con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno : SERVIZIO CLIENTI BIO HABITAT - U2 - Rue Charles Tellier ZI de la Folie - CS 50001 85310 LA CHAIZE LE VICOMTE ; oppure
- Posta elettronica con ricevuta di ritorno e conferma di lettura : info@mobilhome-services.com,
Il prodotto difettoso dovrà essere restituito all’indirizzo indicato sopra nel suo stato originale, con i suoi accessori, entro quattordici (14) giorni dalla data del reclamo.
Durante la durata della garanzia, Bio Habitat mette a disposizione del cliente un’assistenza telefonica, attiva nelle seguenti fasce orarie: dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì al 02.28.14.03.33.
ARTICOLO 7 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente e alle norme applicabili in Francia.
Le fotografie, i testi e i grafici che illustrano i prodotti presentati non hanno valore contrattuale. Di conseguenza, la responsabilità di Bio Habitat non potrà essere invocata in caso di errore od omissione in una qualsiasi di queste fotografie, testi o grafici che illustrano tali prodotti.
Prima di ordinare un prodotto, il cliente deve verificare la compatibilità di tale Prodotto con le proprie esigenze.
Bio Habitat non assume alcuna responsabilità derivante da pregiudizi indiretti, a prescindere dalla loro origine, come costi di manodopera o spostamenti, penali, costi di magazzinaggio, ritardi o mancata esecuzione di un lavoro. Bio Habitat declina altresì qualsiasi responsabilità per qualsiasi incidente o danno causato dai prodotti che commercializza dopo modifica o manipolazione da parte di terzi.
Inoltre, la responsabilità di Bio Habitat non può essere invocata in caso di mancata esecuzione o cattiva esecuzione del contratto dovuta, sia al fatto insormontabile e imprevedibile di un terzo al contratto, sia a un caso di forza maggiore.
ARTICOLO 8- TRASFERIMENTO DEI RISCHI
Il trasferimento dei rischi di perdita o deterioramento dei prodotti avviene contestualmente alla consegna dei prodotti da parte di Bio Habitat al trasportatore.
ARTICOLO 9 - RISERVA DI PROPRIETÀ
Conformemente alla legge n°80-335 del 12 maggio 1980, Bio Habitat si riserva la proprietà dei prodotti consegnati fino al completo incasso dell’intero prezzo da parte del cliente. Qualsiasi clausola contraria si considera non scritta.
In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo alla scadenza, per qualsiasi causa, Bio Habitat potrebbe esigere di diritto e senza formalità la restituzione dei prodotti a spese e rischi esclusivi del cliente. Il cliente inoltre si vieta di trasformare, incorporare o concedere in pegno i prodotti venduti fino a quando non avrà integralmente pagato il prezzo, salvo previa autorizzazione scritta e espressa da parte di Bio Habitat.
Le disposizioni sopra non impediscono il trasferimento al cliente dei rischi di perdita o deterioramento dei prodotti, nonché dei danni che essi potrebbero subire, conformemente alle disposizioni dell’articolo 9 « Limitazione di responsabilità » di cui sopra.
ARTICOLO 10 - FORZA MAGGIORE
La responsabilità di Bio Habitat non può essere invocata in caso di mancata esecuzione o cattiva esecuzione del contratto dovuta, sia al fatto insormontabile e imprevedibile di un terzo al contratto, sia a un caso di forza maggiore.
ARTICOLO 11 - DATI PERSONALI
Ti informiamo e accetti che i tuoi dati personali possano essere raccolti sul Sito e utilizzati da Bio Habitat, che agisce in qualità di titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche in merito al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE (il « GDPR »).
I tuoi dati personali, tra cui in particolare la tua identità, il tuo indirizzo postale, il tuo numero di telefono e il tuo indirizzo e-mail, sono utilizzati solo con il tuo consenso. I tuoi dati personali sono raccolti da Bio Habitat e trattati solo da quest’ultima, per le seguenti finalità :
- Gestione del tuo ordine ;
- Informazioni relative alle offerte e alle informazioni commerciali in relazione a Bio Habitat ;
- Rafforzamento e miglioramento della comunicazione del Sito e di Bio Habitat tramite l’invio, in particolare, di newsletter e offerte speciali in base alle tue preferenze, rilevate sul Sito ;
- Miglioramento e personalizzazione dei servizi offerti ai clienti ;
- Rispetto degli obblighi legali e regolamentari.
- In assenza di un ordine da parte tua : per un periodo di tre (3) anni ;
- In caso di effettuazione di un ordine : per un periodo corrispondente alla durata della garanzia del Prodotto, a cui si aggiunge la durata del termine legale di prescrizione applicabile (cinque (5) anni per le azioni di responsabilità civile contrattuale o extracontrattuale, esclusi i danni corporali) ;
- Per un periodo di tredici (13) mesi a partire dalla loro installazione/creazione per quanto riguarda i cookie.
- Diritto di accesso e rettifica, cancellazione, portabilità dei tuoi dati personali ;
- Diritto di limitazione e opposizione, e diritto di opposizione per motivi legittimi al trattamento dei tuoi dati personali ;
- La possibilità di trasmettere a Bio Habitat istruzioni per organizzare il destino dei tuoi dati personali (conservazione, cancellazione, comunicazione a un terzo, ecc.) dopo la tua morte ;
- Posta postale : SERVIZIO CLIENTI BIO HABITAT - U2 - Rue Charles Tellier ZI de la Folie - CS 50001 85310 LA CHAIZE LE VICOMTE ;
- Posta elettronica : info@mobilhome-services.com,
ARTICOLO 12 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Le fotografie, i testi, gli slogan, i disegni, le immagini, le sequenze animate sonore o meno, nonché tutte le opere integrate nel Sito sono riservati, in tutto il mondo, ai sensi dei diritti d’autore e della proprietà intellettuale o di terzi che abbiano autorizzato Bio Habitat a utilizzarli. La loro riproduzione, anche parziale, è severamente vietata.
Le denominazioni sociali, i marchi e i segni distintivi riprodotti sul Sito sono protetti ai sensi dei diritti di proprietà intellettuale. La riproduzione o rappresentazione, totale o parziale, di uno qualsiasi dei segni sopra indicati è severamente vietata e deve essere oggetto di una previa autorizzazione scritta da parte del titolare dei diritti.
ARTICOLO 13 - LEGGE APPLICABILE - ATTRIBUZIONE DI GIURISDIZIONE
Le presenti Condizioni Generali di vendita sono disciplinate dal diritto francese. Nei casi in cui venissero tradotte in una o più lingue, in caso di controversia farà fede esclusivamente il testo francese.
Si conviene espressamente che, in caso di contestazione, sarà competente esclusivamente il Tribunale di Commercio di Parigi. La presente clausola di attribuzione della giurisdizione si applicherà anche in caso di chiamata in garanzia, pluralità di convenuti o richieste incidentali.
ARTICOLO 14 - PREVENZIONE E GESTIONE DEI RIFIUTI
In applicazione delle disposizioni dell’articolo R. 541-173 del codice dell’ambiente del Codice dell’Ambiente, Bio Habitat informa di disporre del seguente identificativo unico : FR006935_03YUTW, che attesta la sua registrazione al registro dei produttori della filiera REP dei documenti cartacei grafici, presso l’eco-organismo CITEO.
Inoltre, BIO HABITAT è aderente a Eco Mobil-home, eco-organismo volontario nato dalla filiera professionale con la missione di occuparsi della fase di fine vita dei mobil-home del mercato francese.