Condiciones generales de venta profesionales
INFORMACIÓN GENERAL
1. Sobre la Sociedad
BIO HABITAT, S.A. con un capital de 12 922 640,00 €, que tiene su domicilio social en rue Charles Tellier – ZI La Folie Sud à 85036 LA CHAIZE LE VICOMTE (Francia), inscrita en el RCS LA ROCHE-SUR-YON con el número 511 239 915 (en adelante « Bio Habitat »).
Dirección de correo electrónico: info@mobilhome-services.com
Teléfono : 02 28 14 03 33
2. Sobre el sitio web
www.mobilhome-services.com (en adelante el « Sitio »),
Director de la publicación : Monsieur Patrick MAHE, Director General.
Editora del Sitio : Editora y alojador PBA FBO TECH, SAS con un capital de 1 000 000,00 € que tiene su domicilio social en 163 Boulevard louis blanc, 85000 LA ROCHE-SUR-YON (Francia), inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de LA ROCHE-SUR-YON con el número 922 569 751.
ARTÍCULO 1 – OBJETO Y APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante las « CGV ») se aplican a los pedidos de los productos, tales como, en particular, las piezas de repuesto, vendidos en el Sitio (en adelante los « productos »), entre Bio Habitat y cualquier persona jurídica que se considere un « profesional » en el sentido de la legislación vigente (en adelante el « cliente »).
ARTÍCULO 2 - PEDIDOS
Todo pedido de productos en el Sitio por parte del cliente conlleva, de pleno derecho, la aceptación de las CGV.
Puede pedir los productos en el Sitio, creando una cuenta de cliente si nunca ha realizado un pedido en nuestro Sitio, o iniciando sesión en su cuenta de cliente si ya tiene una.
Todo pedido de productos en el Sitio conlleva, de pleno derecho, la aceptación de los precios y la descripción de los productos.
Todo pedido solo se considera firme tras la confirmación expresa de Bio Habitat por correo electrónico y la aceptación del pago por el servidor de la banca en Internet.
Entonces recibirá un correo electrónico con un resumen de su pedido en la dirección de correo electrónico que haya indicado en su cuenta de cliente.
ARTÍCULO 3 – CARACTERÍSTICAS Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
3.1. Características de los productos
Las características de los productos propuestos para la venta se presentan en la descripción de la ficha del Producto. Las fotografías que ilustran los productos, acompañando al texto, no forman parte del ámbito contractual. Solo tienen carácter orientativo y no pueden considerarse como ofertas firmes.
Los productos se ofrecen dentro del límite de las existencias disponibles. Si los productos no estuvieran disponibles después de que usted haya realizado su pedido, se lo informaremos por correo electrónico en el plazo más breve posible. Entonces le propondremos productos de una calidad y un precio equivalentes.
A falta de una propuesta de productos de una calidad y un precio equivalentes, le será entonces posible cancelar o modificar su pedido.
3.2. Disponibilidad de los productos
A partir de su primera puesta a la venta en el mercado, las piezas indispensables para el uso de los productos estarán disponibles en el mercado durante :- 2 años para las piezas decorativas
- 5 años para las piezas técnicas relacionadas con la vivienda (piezas de repuesto o productos equivalentes)
- 10 años para las piezas de seguridad relacionadas con la parte automovilística, el gas y la electricidad.
ARTÍCULO 4 – DISPOSICIONES FINANCIERAS
4.1. Precios de los productos
Los precios de los productos se indican en el Sitio en euros, sin impuestos, excluidos los gastos de envío. Los precios de los productos en el Sitio los fija libremente Bio Habitat, que se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento. Los productos se facturarán al cliente en base a las tarifas vigentes en el Sitio en el momento del registro del pedido. Los gastos de envío se detallan en el carrito final del cliente, antes de la validación de su pedido y en el artículo 7.1 de las presentes CGV.
Todas las facturas se envían al cliente por correo postal después de la entrega del (de los) Producto(s) y son pagaderas en el domicilio social de Bio Habitat - rue Charles Tellier, ZI La Folie Sud à LA CHAIZE LE VICOMTE (85036). No se aplica ningún descuento para cualquier pago anticipado.
El pago de las facturas se efectúa :
- Mediante transferencia, treinta (30) días al final del mes, para los clientes establecidos en Francia metropolitana
- Al contado antes de la entrega para los clientes fuera de Francia metropolitana.
4.2. Retraso y falta de pago
Todo importe no pagado en su vencimiento conlleva, de pleno derecho y sin requerimiento previo, el pago (i) de penalizaciones por retraso al tipo igual a tres (3) veces el tipo de interés legal en vigor, y (ii) de una indemnización a tanto alzado para gastos de cobro por un importe de cuarenta euros (40 €), así como la caducidad de todos los plazos de pago.
Bio Habitat se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de un cliente en caso de que este no haya realizado el pago de un pedido anterior.
ARTÍCULO 5 – TRANSPORTE – ENTREGA – RECEPCIÓN
Las entregas solo se realizan en Francia metropolitana y en el territorio de la Unión Europea.5.1. Plazos de entrega y gastos de envío
Nuestros plazos de entrega se fijan en función de la disponibilidad de los productos en stock :
- Productos en stock : 1 mes a partir del registro por Bio Habitat de su pedido
- Productos que no están en stock : 2 meses a partir del registro por Bio Habitat de su pedido.
Los plazos de entrega se indican a título orientativo; un retraso en la entrega no puede, en ningún caso, dar lugar a daños y perjuicios ni a la anulación del pedido.
Corresponde al cliente hacer las reservas necesarias y ejercer todos los recursos eventuales contra los transportistas. Lo mismo se aplica a todas las operaciones aduaneras, descarga, desembalaje y colocación.
Los gastos de transporte se establecen en función del importe del pedido en euros, sin impuestos, del siguiente modo :
| País | inferior a 50€ | entre 50€ y 300€ | superior a 300€ |
| Francia | 12 € | 0 € | 0 € |
| Alemania | 22 € | 29 € | 47 € |
| Austria | 22 € | 29 € | 47 € |
| Bélgica | 22 € | 29 € | 47 € |
| Bulgaria | 25 € | 32 € | 52 € |
| Croacia | 25 € | 32 € | 52 € |
| Dinamarca | 23 € | 30 € | 48 € |
| España | 22 € | 29 € | 47 € |
| Estonia | 25 € | 32 € | 52 € |
| Finlandia | 25 € | 32 € | 52 € |
| Grecia | 25 € | 32 € | 52 € |
| Hungría | 23 € | 30 € | 48 € |
| Irlanda | 23 € | 30 € | 48 € |
| Italia | 22 € | 29 € | 47 € |
| Letonia | 25 € | 32 € | 52 € |
| Lituania | 25 € | 32 € | 52 € |
| Luxemburgo | 22 € | 29 € | 47 € |
| Países Bajos | 22 € | 29 € | 47 € |
| Polonia | 23 € | 30 € | 48 € |
| Portugal | 23 € | 30 € | 48 € |
| República Checa | 23 € | 30 € | 48 € |
| Rumanía | 25 € | 32 € | 52 € |
| Eslovaquia | 23 € | 30 € | 48 € |
| Eslovenia | 23 € | 30 € | 48 € |
| Suecia | 25 € | 32 € | 52 € |
5.2. Recepción
El cliente debe recibir los productos dentro de los tres (3) días laborables siguientes a su entrega.
El cliente debe realizar o hacer que realice una persona competente, todas las pruebas técnicas y verificaciones que permitan constatar, detectar o poner de manifiesto la falta de conformidad de los productos con sus especificaciones técnicas o cualquier defecto de estos productos.
En ausencia de reclamación motivada y detallada por el cliente dentro del plazo mencionado de tres (3) días, el cliente quedará precluido y no podrá invocar la existencia de una falta de conformidad o defecto más que en su condición de especialista, siendo capaz de detectarlo.
5.3. Entrega de un paquete o de un Producto dañado
El daño de un paquete o de un Producto debe dar lugar a una reclamación dentro de los tres (3) días siguientes a la entrega del Producto. Cualquier reclamación relativa a los productos debe enviarse, indicando el nombre de su empresa, su domicilio social, una dirección de correo electrónico, el número del albarán de entrega y las referencias del producto, por :
- Correo postal : SERVICE CLIENTS BIO HABITAT - U2 - Rue Charles Tellier ZI de la Folie - CS 50001 85310 LA CHAIZE LE VICOMTE
- Correo electrónico : info@mobilhome-services.com
ARTÍCULO 6 - GARANTÍA – ASISTENCIA TELEFÓNICA
Los productos están garantizados durante un período de dos (2) años a partir de su fecha de entrega, conforme a la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y ss. del Código Civil).
Con sujeción a la validación de un vicio oculto por Bio Habitat, el cliente podrá elegir entre la reparación o el reemplazo del (de los) Producto(s) y los gastos de devolución serán reembolsados al cliente.
Quedan excluidos de la garantía los daños derivados de la actuación del cliente o de un tercero, del uso incorrecto o de la manipulación incorrecta de un Producto.
Toda reclamación relativa a los productos debe enviarse, indicando el nombre de su empresa, la dirección de su domicilio social, un correo electrónico, el número del albarán de entrega y las referencias del producto, por :
- Correo postal en carta certificada con acuse de recibo : SERVICE CLIENTS BIO HABITAT - U2 - Rue Charles Tellier ZI de la Folie - CS 50001 85310 LA CHAIZE LE VICOMTE ; o
- Correo electrónico con acuse de recibo y de lectura : info@mobilhome-services.com,
El producto defectuoso deberá devolverse a la dirección indicada anteriormente en su estado original, con sus accesorios, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de la reclamación.
Durante la duración de la garantía, Bio Habitat pone a disposición del cliente una asistencia telefónica, disponible de 9 h a 12 h y de 14 h a 17 h de lunes a viernes en 02.28.14.03.33.
ARTÍCULO 7 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los productos propuestos cumplen la legislación francesa vigente y las normas aplicables en Francia.
Las fotografías, textos y gráficos que ilustran los productos presentados no son contractuales. En consecuencia, la responsabilidad de Bio Habitat no podrá verse comprometida en caso de error u omisión en una de dichas fotografías, textos o gráficos que ilustren estos productos.
Antes de pedir un producto, el cliente debe verificar la compatibilidad de este Producto con su necesidad.
Bio Habitat no asume ninguna responsabilidad derivada de perjuicios indirectos, cualquiera que sea su origen, como los gastos de mano de obra o desplazamientos, penalizaciones, gastos de almacenamiento, retraso o incumplimiento de un trabajo. Bio Habitat también rechaza toda responsabilidad por cualquier incidente o daño causado por los productos que comercializa tras su modificación o manipulación por parte de terceros.
Además, la responsabilidad de Bio Habitat no puede verse comprometida en caso de incumplimiento o ejecución incorrecta del contrato debida, ya sea al hecho insuperable e imprevisible de un tercero, o a un caso de fuerza mayor.
ARTÍCULO 8- TRANSFERENCIA DE LOS RIESGOS
La transferencia de los riesgos de pérdida o deterioro de los productos es concomitante a la entrega de los productos por Bio Habitat al transportista.
ARTÍCULO 9 - RESERVA DE PROPIEDAD
Conforme a la ley n°80-335, de 12 de mayo de 1980, Bio Habitat se reserva la propiedad de los productos entregados hasta el cobro íntegro del total de su precio por el cliente. Cualquier cláusula contraria se considerará no escrita.
En caso de impago total o parcial del precio en el vencimiento, por cualquier motivo, Bio Habitat podría exigir, de pleno derecho y sin formalidad, la restitución de los productos, corriendo los riesgos y los gastos a cargo exclusivo del cliente. El cliente también se prohíbe transformar, incorporar o pignorar los productos vendidos mientras no haya satisfecho íntegramente el precio, salvo autorización escrita previa y expresa por parte de Bio Habitat.
Las disposiciones anteriores no impiden la transferencia al cliente de los riesgos de pérdida o deterioro de los productos, así como de los daños que pudieran sufrir, conforme a las disposiciones del artículo 9 « Limitación de responsabilidad » anterior.
ARTÍCULO 10 - FUERZA MAYOR
La responsabilidad de Bio Habitat no puede verse comprometida en caso de incumplimiento o ejecución incorrecta del contrato debida, ya sea al hecho insuperable e imprevisible de un tercero, o a un caso de fuerza mayor.
ARTÍCULO 11 - DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Se le informa y usted acepta que sus datos de carácter personal puedan ser recogidos en el Sitio y utilizados por Bio Habitat, que actúa como responsable del tratamiento, en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos de carácter personal y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (el « RGPD »).
Sus datos de carácter personal, como en particular su identidad, su dirección postal, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico, se utilizan únicamente con su consentimiento. Sus datos de carácter personal son recogidos por Bio Habitat y tratados únicamente por esta, para las siguientes finalidades :
- La gestión de su pedido ;
- La información relativa a ofertas e información comercial en relación con Bio Habitat ;
- El refuerzo y la mejora de la comunicación del Sitio y de Bio Habitat mediante el envío, en particular, de boletines informativos y ofertas especiales en función de sus preferencias, constatadas en el Sitio ;
- La mejora y la personalización de los servicios propuestos a los clientes ;
- El cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias.
- En ausencia de un pedido por su parte : durante un período de tres (3) años ;
- En caso de formalización de un pedido : durante un período correspondiente a la duración de la garantía del Producto, al que se añade el período de prescripción legal aplicable (cinco (5) años para las acciones en responsabilidad civil contractual o extracontractual, excluidos los daños corporales) ;
- Durante un período de trece (13) meses a partir de su implantación/creación en lo que respecta a las cookies.
- De un derecho de acceso y de rectificación, supresión y portabilidad de sus datos personales ;
- De un derecho de limitación y de oposición y oposición por motivos legítimos al tratamiento de sus datos personales ;
- De la posibilidad de transmitir a Bio Habitat instrucciones para organizar el destino de sus datos personales (conservación, supresión, comunicación a un tercero, etc.) tras su fallecimiento ;
- Correo postal : SERVICE CLIENTS BIO HABITAT - U2 - Rue Charles Tellier ZI de la Folie - CS 50001 85310 LA CHAIZE LE VICOMTE ;
- Correo electrónico : info@mobilhome-services.com,
ARTÍCULO 12 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Las fotografías, textos, eslóganes, dibujos, imágenes, secuencias animadas sonoras o no, así como todas las obras integradas en el Sitio, están reservadas para el mundo entero en concepto de derechos de autor y de propiedad intelectual o de terceros que hayan autorizado a Bio Habitat a utilizarlas. Su reproducción, incluso parcial, está estrictamente prohibida.
Las denominaciones sociales, marcas y signos distintivos reproducidos en el Sitio están protegidos en concepto de derechos de propiedad intelectual. La reproducción o representación de la totalidad o de una parte de cualquiera de los signos mencionados está estrictamente prohibida y debe ser objeto de una autorización escrita previa por parte del titular de los derechos.
ARTÍCULO 13 - LEY APLICABLE - ATRIBUCIÓN DE JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de venta se rigen por el derecho francés. En los casos en que estas se tradujeran a uno o varios idiomas, solo el texto francés tendrá valor en caso de litigio.
Se acuerda expresamente que, en caso de cualquier controversia, el Tribunal de Comercio de París será el único competente. Esta cláusula de atribución de jurisdicción se aplicará incluso en caso de recurso en garantía, pluralidad de demandados o solicitudes incidentales.
ARTÍCULO 14 - PREVENCIÓN Y GESTIÓN DE RESIDUOS
En aplicación de las disposiciones del artículo R. 541-173 del código de medio ambiente del Código de Medio Ambiente, Bio Habitat informa que dispone del siguiente identificador único : FR006935_03YUTW, que acredita su registro en el registro de productores de la cadena REP de papeles gráficos, ante el eco-organismo CITEO.
Además, BIO HABITAT es miembro de Eco Mobil-home, eco-organismo voluntario surgido de la cadena profesional, cuya misión es hacerse cargo del final de la vida útil de los mobil-homes del mercado francés.